Тут щодня сотні жмеринчан отримують послуги швидко, зручно та без черг. Оформити будь-яку довідку, транспортний засіб, водійське посвідчення, зробити паспорт, зареєструвати шлюб і новонароджену дитину, отримати послуги фахівців на місці або з виїздом додому – Жмеринський ЦНАП у рейтингу кращих прозорих офісів України і продовжує робити все для комфорту і зручності відвідувачів.
З квітня тут створили ергономічний простір «Єдине вікно» для ветеранів війни та членів їх родин, у якому обслуговують без черг захисників і захисниць України.
«Єдине вікно» для ветеранів війни та членів їх родин
Директор Центру надання адміністративних послуг Жмеринської міської ради Олександр Ковальський розповідає, що з початку року фахівці ЦНАПу надали понад 20 тисяч послуг та провели 36 тисяч консультацій. Понад 300 послуг надали для ветеранів війни та їхніх родин.
Захисник бригади «Червона калина» Євгеній розповідає, що здійснює оформлення транспортного засобу: «Усе зручно, професійно, без черг!».
Серед найбільш популярних послуг – оформлення транспортного засобу та водійського посвідчення. В Центрі також працює експерт, який перевіряє автомобілі перед продажем-купівлею.
Жмеринчани кажуть, що раніше для цього потрібно було їздити до Вінниці. А тепер все зручно на місці.
«Я прийшла на обмін водійського посвідчення з тимчасового на постійне. Два роки маю досвіду за кермом, штрафів не отримувала. Перший раз отримувала документ у Вінниці, а потім дізналась, що це можна зробити і в Жмеринці, то вирішила не їхати і не витрачати час, а все зробити на місці», – розповідає жмеринчанка Анастасія.
Ще однією популярною послугою стала державна реєстрація шлюбів. Першими поєднали серця в цьому році наш захисник Руслан Кушнір та його кохана Марина. За ними одружились 70-річні Іван Михайлович та Ганна Іванівна з села Дубова.
Читайте також: У Жмеринському ЦНАПі можна зареєструвати шлюб: першим одружився Захисник України
До речі, фахівці Центру надання адміністративних послуг також надають послуги із виїздом до домівок жмеринчан і сіл Жмеринської громади. Послуга називається «Мобільний офіс».
Графік прийому у селах узгоджується з головами старостинських округів, для зручності місцевих жителів. Найпопулярнішими послугами є оформлення чи переоформлення пенсії, субсидії, соціальних допомог і послуг.
Кожного дня тут проводять прийом громадян фахівці управління соціального захисту, а кожен понеділок і четвер – фахівці Пенсійного фонду.
Зінаїда Олексіївна сьогодні першою оформляє матеріальну допомогу завдяки міській програмі «Підтримка», яку затвердили депутати міської ради на засіданні сесії.
У нашій громаді діє низка програм, що дозволяють фінансово підтримувати жмеринчан, які потребують коштів на лікування, військовослужбовців після поранень чи контузії, а також родин захисників.
В офісі є все для зручності і комфорту відвідувачів, дотримано норми доступності та безбар’єрності. Простір в облаштовано так, щоб зручно і комфортно було для кожного. Є дитячий куточок з іграшками та наборами творчості. В холі діє виставка творчості талановитої молоді, вихованців Центру позашкільної роботи. На випадки блекаутів є потужний генератора в скриньках довіри і зворотного зв’язку лише позитивні відгуки.
«Обслуговування професійне, сервіс на найвищому рівні. Все оформили за 10 хвилин і вже йдемо додому», – розповідають Олена і мама Людмила Францівна.
У минулому році Жмеринський ЦНАП отримав відзнаку «Дієвий ЦНАП» і увійшов до списку кращих Центрів адмінпослуг на Вінниччині. Колектив прозорого офісу постійно працює над удосконаленням послуг, фахівці проходять навчання з підвищення професійного рівня і залучають інвестиції на розвиток.
Заступник начальника управління ЦНАП Ольга Белонюк розповіла, що в Центрі надання адмінпослуг запустили сайт із корисною інформацією для громадян. Тут можна записатись на прийом без черги, дізнатись про можливості для розвитку бізнесу, ветеранського підприємництва, пакунку школяра, соціальні виплати і допомоги та відповіді на інші питання.
Фахівці ЦНАПу також працюють над розвитком громади. Адже з початку року залучили понад 2 мільйони гривень до місцевого та державного бюджетів, понад 1 млн грн – до Пенсійного фонду.
Завдяки залученим коштам у цьому році планують розпочати ремонт приміщення ззовні, адже будівля вже багато років знаходиться у жахливому стані, а покрівля є аварійною та протікає. На стіні оголошення про те, що може падати цегла, і відвідувачів просять не підходити близько до стін. Саме тому було прийнято розпочати ремонт із дотриманням сучасних вимог облаштування безбар’єрного простору.
Відеосюжет
Директор Центру Олександр Ковальський акцентує, що завжди уважно прислухаються до відгуків людей, щоб кожен мешканець громади вирішував свої справи швидко, зручно та в комфорті. І це дійсно працює.
«Ми уважно прислухаємося до відгуків людей, оновлюємо перелік послуг, вдосконалюємо умови роботи. Наше головне завдання – щоб кожен мешканець громади вирішував свої справи швидко, зручно та в комфорті», – наголошує Олександр Ковальський.
Завантажується ...
